Bestellschritte und Lieferung

Sie haben die Möglichkeit, unser Angebot in aller Ruhe zu durchstöbern. Bitte wählen Sie dazu eine der drei Shopsprachen Deutsch, Niedersorbisch oder Obersorbisch aus. Auf den Kategorienseiten können Sie Ihre Suche eingrenzen, auch nach den Sprachen, in denen die Bücher und weitere Artikel des Domowina-Verlags erschienen sind. Die Artikelbeschreibungen im Shop erfolgen in der Sprache des Artikels.

Bevor Sie eine Bestellung aufgeben können, müssen Sie die einzelnen Titel, die bestellt werden sollen, in den Warenkorb legen. Dazu klicken Sie auf das Warenkorbsymbol, das unter dem Artikel eingeblendet ist.

1. Bestellprozess

Wir führen Sie Schritt für Schritt durch den Bestellprozess. Der Inhalt des Warenkorbes ist bis zum Abschluss der Bestellung unverbindlich und kann jederzeit geändert werden. Sie können Artikel hinzufügen, entfernen oder den Warenkorb insgesamt löschen. Bei jeder Änderung wird der neue Inhalt des Warenkorbs automatisch angezeigt.

Eingeleitet wird die Bestellung, indem Sie in der Warenkorb-Ansicht den Button „Zur Kasse gehen“ anklicken. Sie haben daraufhin die Möglichkeit, sich mit Ihren Nutzerdaten anzumelden oder als Gast mit dem Bestellprozess fortzufahren. Dafür tragen Sie anschließend Ihre persönlichen Daten, die für die Bestellung benötigt werden, in die Formulare Rechnungsadresse und Lieferadresse ein (Schritt 1 und 2). Die mit * markierten Felder sind Pflichtfelder. Danach setzen Sie den Bestellprozess fort. Sie werden über Versandart und -kosten informiert (Schritt 3). Bitte wählen Sie anschließend aus, wie die Ware bezahlt werden soll (Schritt 4). Im letzten Schritt vor dem Abschluss der Bestellung werden Ihnen Ihre Angaben noch einmal angezeigt, damit Sie mögliche Eingabefehler korrigieren oder Änderungen vornehmen können (Schritt 5).

Für Bestellungen von Download-Artikeln müssen Sie ein Benutzerkonto einrichten. Dort wird der Download zur Verfügung gestellt.

2. Bestellung abschicken

Sie schließen Ihre Bestellung ab, indem Sie sie durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ an uns übermitteln. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie verbindlich, die Ware erwerben zu wollen. Falls Sie die Zahlungsart Direktüberweisung oder Kreditkarte gewählt haben, werden Sie anschließend zu den Internetdienstleistern geführt, über die die Bezahlart abgewickelt wird. Nach Abschluss der Bezahlung werden Sie wieder auf unsere Seite zurückgeführt.

3. Eingangsbestätigung und Auftragsbestätigung

Sie werden über den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail informiert. Diese Eingangsbestätigung erfolgt automatisch und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass wir das in Ihrer Bestellung liegende Vertragsangebot annehmen. Die Annahme erfolgt, indem wir Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung schicken, in der wir Ihnen auch den Liefertermin nennen.

4. Lieferung

Wir versenden unsere Artikel über Deutsche Post und DHL. Die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands 2 Werktage und außerhalb Deutschlands 7 bis 20 Werktage, nachdem wir Ihre Bestellung durch unsere Auftragsbestätigung angenommen haben.

Bei erstmaliger Zahlung im Lastschriftverfahren beträgt die Lieferzeit 2 Werktage, nachdem uns das ausgefüllte und unterschriebene SEPA-Mandat vorliegt. Die Lieferzeit bei Vorkasse beträgt 2 Werktage nach Zahlungseingang.

Mit dem Versand der Ware schicken wir Ihnen eine E-Mail mit einer Versandbestätigung.

Download-Artikel stehen bei Bezahlung durch Kreditkarte oder Sofort-Überweisung unmittelbar nach Abschluss des Bezahlvorgangs im Benutzerkonto zur Verfügung. Bei den anderen Bezahlarten wird der Download mit Versenden der Auftragsbestätigung bereitgestellt, bei Vorauskasse nach Zahlungseingang.

5. Speicherung, Sprachversionen und AGB

Der Vertragstext (AGB und Ihre individuellen Bestelldaten) wird von uns gespeichert und Ihnen auf Wunsch zugesandt. Der Vertragsschluss erfolgt in der Sprache, in der Sie die Bestellung abgeschickt haben. Dies ist – abhängig von der gewählten Sprachversion – Obersorbisch, Niedersorbisch oder Deutsch. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung für Bestellungen in unserem Shop können Sie sich hier anschauen.